Müügieelne päring:mõista klientide vajadusi, toote spetsifikatsioone, õigeaegset pakkumist
Müügil:andke kliendile õigeaegselt teada tellimuse edenemisest, tagage kvaliteet ja tarneaeg
Järelmüük:õigeaegselt lahendada klientide kasutamisprobleeme, nagu kvaliteediprobleemid, õigeaegne asendamine